在博德赋能创立之初,我就一直在思考一个问题:为什么企业花了大量资源做培训,最终却很难看到实实在在的业务改变?

这个问题伴随了我整个职业生涯。从早期在企业内部负责培训管理,到后来转型做咨询,再到创办博德赋能服务上百家企业,我越来越确信一点:问题的根源不在于培训本身做得好不好,而在于我们对"学习如何转化为能力"这个基本过程的认知存在系统性偏差。

"训战结合"这个词在今天已经不算新鲜,但真正能把它落地并持续产出价值的企业,依然是少数。这篇文章我想把博德赋能这些年的实践思考做一个系统的梳理——不是为了标榜什么,而是希望给正在这条路上探索的同仁们一些可参考的经验和教训。

一、"训"与"战"的本质区别

先说一个基本判断:传统培训模式的核心假设是"知道了就能做到"。这个假设在知识稀缺的年代或许有一定合理性,但在今天,它的缺陷已经暴露无遗。

"训"解决的是认知问题——让参与者知道"是什么"和"为什么"。而"战"要解决的是行为问题——让参与者在真实场景中能够"做出来"并且"做对"。这两者之间隔着一条巨大的鸿沟,我们称之为"知行鸿沟"。

—— 张兴全,博德赋能创始人

更具体地说:

很多企业的困境在于:他们把大量资源和精力投入到了"训"的层面,却几乎没有为"战"预留空间和时间。就像一支军队天天在营房里听战术讲座,却从不拉出去实弹演习一样——上了战场怎么可能打胜仗?

二、1395模型:训战结合的操作框架

基于多年的项目实践,博德赋能逐步形成了一套相对完整的操作框架,我们内部称为"1395训战模型"

🔷 1395 训战结合模型框架

1
诊断期
战略解码
需求洞察
差距定位
3
实施期
场景设计
训战一体
导师陪跑
9
转化期
行为固化
成果萃取
体系沉淀
5
五大保障
高层支持
机制配套
数据追踪
文化营造
迭代优化

下面分别展开说明每个阶段的关键动作。

诊断期(Phase 1):找准靶心再开枪

这是最容易被跳过却最重要的一步。我们见过太多项目因为诊断不到位而导致后续全部走偏的情况。诊断期包含三个核心动作:

  1. 战略解码:搞清楚"为什么要做这件事"

    不是HR说"需要提升中层管理能力"就可以开始设计项目的。我们需要与企业一把手或高管团队进行深度对话,理解当前的战略重点是什么、面临的最大挑战是什么、期望人才发展项目解决什么具体问题。没有战略锚定的培训项目注定是空中楼阁。

  2. 需求洞察:搞清楚"现状到底差在哪里"

    这需要多渠道的信息收集:问卷调研、关键岗位访谈、绩效数据分析、甚至现场观察。目标是建立一个尽可能客观的"能力现状画像",而不是凭感觉或经验拍脑袋。我们常用的工具包括360度评估、能力测评量表、焦点小组讨论等。

  3. 差距定位:搞清楚"优先补哪块短板"

    资源和时间永远是有限的,不可能面面俱到。需要根据战略重要性和紧迫性两个维度对能力缺口进行排序,聚焦在最关键的3-5个能力点上。少即是多——与其蜻蜓点水地覆盖十个主题,不如扎扎实实地攻克三个核心痛点。

实施期(Phase 3):在战争中学习战争

实施期是整个模型的重头戏。我们的核心理念是将学习嵌入真实或高度仿真的业务场景之中

  1. 场景设计:还原真实的业务挑战

    好的训战项目一定有好的场景设计。什么是好场景?第一,它来自真实的业务难题而非虚构案例;第二,它具有足够的复杂度和不确定性(真实世界从来不是非黑即白的);第三,它能够触发参与者的深度思考和协作。我们在项目中常用的场景形式包括:商业模拟、角色扮演、课题攻关、行动学习等。

  2. 训战一体:学与做不可分割

    这是我们与传统培训最大的不同之处。在训战结合的模式中,"学"和"做"是交替进行的——上午学了某个工具或方法,下午就要用它来解决实际问题;本周完成了某模块的学习,下周就要在工作岗位上应用并反馈遇到的新问题。学习的节奏由业务问题的涌现来驱动,而不是由预先排好的课表来决定。

  3. 导师陪跑:关键时刻有人推一把

    光靠自学和摸索是不够的,特别是在面对复杂问题时容易陷入思维盲区或动力不足的状态。这就是为什么我们需要"导师陪跑"的角色——他们不是传统意义上的授课老师,而是在学员实战过程中提供即时反馈、纠偏指导和精神支持的教练型导师。一个好的导师能够在学员快要放弃的时候推他一把,在他自以为是的时候泼一盆冷水。

转化期(Phase 9):从个人能力到组织资产

很多培训项目在最后一课结束时就宣告结束了。但在训战结合的框架里,真正的考验才刚刚开始——学员能否将在项目中学到的东西持续应用到日常工作中?

  1. 行为固化:让新习惯站稳脚跟

    行为的改变不是一次性的,而是需要一个反复强化和巩固的过程。我们在转化期通常会设置3-6个月的跟踪辅导周期,通过定期回访、线上社群交流、阶段性复盘等方式帮助学员维持新行为的稳定性。同时推动学员的直接上级参与到跟踪过程中——上级的关注和认可是行为固化的最强催化剂

  2. 成果萃取:把隐性经验变成显性知识

    每个训战项目都会产生大量的实践经验和教训,如果任其散落在个人的脑子里就太可惜了。我们会引导学员将自己在实战中的心得、方法、工具进行系统化的整理和提炼,形成可复用的知识资产(如操作手册、案例集、最佳实践清单等)。这些产出物不仅是对个人成长的记录,更是组织的知识积累。

  3. 体系沉淀:从单次项目到长效机制

    最高级的转化是将一次成功的训战项目内化为组织的人才培养机制。这意味着将项目中验证有效的方法论、流程、工具标准化,纳入企业常规的人才发展体系中去。比如,将"课题攻关制"固化为中层干部年度培养的标准动作;将"行动学习"作为新任管理者必修的培养模块等等。

三、传统培训 vs 训战结合:一张对比表看明白

维度传统培训模式训战结合模式
目标设定完成多少课时/覆盖多少人达成哪些行为改变/解决哪些业务难题
内容来源外部采购为主 + 内部通用课程基于真实业务场景定制开发
教学方式讲授为主,学员被动接收场景模拟+实战练习+导师辅导,学员主动探索
效果评估满意度问卷为主(柯氏一级)行为观察+业务结果追踪(柯氏三级/四级)
时间跨度集中几天到一周3-12个月的持续性过程
角色分工培训部门主导,业务部门配合业务部门主导需求,培训部门设计支撑
产出形态签到表/满意度报告/结业证书行为改变证据/业务改进方案/知识资产沉淀

四、几个常见的误区和避坑指南

在推广训战结合方法论的过程中,我们也观察到一些常见的误区,这里一并分享:

误区一:"训战结合就是加个实操环节"

有些企业在原有培训的基础上增加了一个半天的工作坊或者课后作业,就认为是在做"训战结合"了。这种做法充其量是"点缀",远未触及训战结合的本质。真正的训战结合要求整个项目的设计逻辑围绕"解决业务问题"展开,而不是在知识传授之外简单附加一个实践环节。

误区二:"所有内容都适合训战结合"

也不是。对于纯知识性、信息类的学习内容(如新政策解读、合规要求宣贯等),传统的讲授方式仍然是高效的。训战结合更适合那些涉及行为改变、需要反复练习、与业务场景紧密相关的能力建设领域——如领导力发展、变革管理、创新思维、客户服务等。

误区三:"训战结合一定能立竿见影"

恰恰相反,训战结合的效果往往是后置的、累积性的。因为它追求的是深层的行为和组织能力改变,这种改变需要时间才能显现。如果你期望投入一个月就能看到业绩翻倍,那大概率会失望。但如果你愿意给它半年到一年时间,并且在这个过程中保持耐心和定力,回报通常是超出预期的。

五、写在最后:选择难走的路

培训行业有一条捷径:卖课、讲课、收好评、交报告。这条路上挤满了人。

还有一条难走的路:深入业务、理解痛点、设计场景、陪伴成长、等待花开。

这条路很孤独,但我们相信它是正确的方向。

—— 写于博德赋能创立七周年之际


关于本文:本文为博德赋能思想分享系列文章,由创始人张兴全主笔,基于博德赋能多年咨询实践经验总结而成。1395训战模型为博德赋能原创方法论框架。如需进一步了解或有合作意向,欢迎通过官网联系方式与我们取得联系。

← 返回新闻中心